Оферта

📄 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой владельца сайта gamecase.ru (далее — «Продавец») и определяет условия приобретения цифровых товаров, размещённых на Сайте.

1.2. Акцептом настоящей оферты считается оформление и оплата заказа на сайте gamecase.ru.

1.3. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей оферты;
полностью понимает характеристики приобретаемого товара;
принимает условия настоящей оферты без оговорок.

2. Предмет договора

2.1. Продавец предоставляет Покупателю цифровой товар — игровой аккаунт к онлайн-игре, описание которого указано в карточке товара на Сайте.

2.2. Передача товара осуществляется путём предоставления Покупателю уникальных данных доступа (логин и пароль).

2.3. Игровой аккаунт является цифровым доступом к сервису третьего лица (правообладателя игры). Продавец не является официальным представителем правообладателя игры.

2.4. Если в карточке товара прямо не указано иное, аккаунт продаётся исключительно путём передачи данных для входа в игровой аккаунт (логин и пароль).

2.5. Если в карточке товара прямо не указано иное, в состав передаваемых данных не входят:

регистрационная электронная почта;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
иные регистрационные или восстановительные данные;
гарантированная возможность изменения регистрационных данных или перепривязки аккаунта на данные Покупателя.

2.6. Игровой аккаунт является цифровым товаром, ранее использованным в игровой среде, и может иметь историю игровой активности, внутриигровые изменения, следы использования, а также иные особенности, связанные с предыдущей эксплуатацией.

2.7. Игровой аккаунт может иметь историю предыдущего использования и передачи между пользователями. Покупатель осознаёт и принимает данную особенность цифрового товара.

2.8. Продавец передаёт только имеющиеся у него данные доступа к игровому аккаунту. Продавец не является владельцем игровой платформы, не администрирует её и не имеет технической возможности управлять внутренними игровыми сессиями, завершать активные сессии других пользователей, изменять пароль, регистрационную почту, номер телефона либо иные регистрационные данные, если такие возможности отсутствуют у самого Продавца на момент продажи.

2.9. По этой причине Продавец не гарантирует возможность исключительного контроля над аккаунтом способами, требующими доступа к регистрационной почте, телефону или иным средствам восстановления, если иное прямо не указано в карточке товара.

3. Порядок передачи и момент исполнения обязательств

3.1. Обязательства Продавца считаются полностью исполненными в момент предоставления Покупателю логина и пароля от аккаунта.

3.2. С момента передачи данных доступа все риски, связанные с использованием аккаунта, переходят к Покупателю.

3.3. Факт передачи фиксируется техническими средствами Сайта.

4. Гарантии

4.1. Продавец гарантирует, что на момент передачи данных доступа:

аккаунт соответствует основным характеристикам, указанным в карточке товара;
аккаунт доступен для входа с использованием переданных логина и пароля;
на аккаунте отсутствует известная Продавцу активная блокировка (бан).

4.2. Гарантия распространяется исключительно на момент передачи товара и действует в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения Покупателем данных доступа.

4.3. В рамках указанного гарантийного срока Покупатель вправе обратиться с претензией, если аккаунт:

недоступен для входа на момент передачи;
существенно не соответствует основным характеристикам, указанным в карточке товара;
имеет активную блокировку, возникшую до момента передачи и не указанную в описании.

4.4. Для рассмотрения претензии Покупатель обязан направить обращение на e-mail: info@gamecase.ru, приложив подтверждающие материалы (скриншоты или видеозапись с указанием даты и времени).

4.5. Продавец не несёт ответственности за обстоятельства, возникшие после передачи данных доступа, в том числе:

блокировки аккаунта после начала использования;
действия администрации игры;
восстановление аккаунта третьими лицами;
изменение правил игровой платформы;
ограничения, связанные с отсутствием у Покупателя доступа к регистрационной почте, номеру телефона или иным средствам восстановления;
невозможность завершения чужой игровой сессии либо получения исключительного контроля над аккаунтом, если для этого требуется доступ к регистрационным данным, которых Продавец Покупателю не передавал.

4.6. Наличие на аккаунте следов предыдущего использования, истории игровой активности либо временного доступа со стороны иных лиц само по себе не является недостатком товара, если на момент передачи аккаунт был доступен для входа и соответствовал основным характеристикам, указанным в карточке товара.

5. Возврат денежных средств

5.1. Цифровой товар надлежащего качества, переданный Покупателю, возврату и обмену не подлежит.

5.2. Возврат возможен исключительно в случаях, предусмотренных разделом 4 настоящей оферты, при подтверждении несоответствия товара на момент передачи.

5.3. Возврат осуществляется тем же способом оплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней после подтверждения обоснованности претензии.

5.4. Возврат денежных средств не производится в случаях:

изменения решения Покупателя;
невозможности перепривязки аккаунта, если это не было прямо указано в карточке товара;
блокировки аккаунта после начала использования;
утраты доступа по вине Покупателя;
невозможности получения исключительного контроля над аккаунтом способами, требующими доступа к регистрационной почте, номеру телефона или иным регистрационным данным, если такие данные не входили в состав товара и не были прямо указаны в карточке товара.

6. Оспаривание платежей

6.1. В случае оспаривания платежа через банк или платёжную систему (чарджбек) после фактической передачи цифрового товара Продавец вправе предоставить банку или платёжной системе доказательства передачи товара.

6.2. Фактическое получение логина и пароля считается надлежащим исполнением обязательств Продавца.

7. Разрешение споров

7.1. Споры решаются в досудебном порядке путём направления обращения на e-mail: info@gamecase.ru.

7.2. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

8.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с характеристиками приобретаемого аккаунта, включая наличие или отсутствие возможности перепривязки, если такая информация указана в карточке товара.